개인정보처리방침

나루나(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 회사가 운영하는 서비스 “나누다”(이하 “서비스”)에서 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 이메일 회원가입 시 — 필수: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임(표시 이름), 핸들(@handle) / 선택: 프로필 사진, 자기소개, 커버 이미지, 웹사이트·인스타그램·트위터 링크
• 구글(Google) 계정으로 가입·로그인 시 — 구글 계정으로부터 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 URL을 제공받으며, 최초 연동 시 핸들·자기소개 등을 추가로 입력받을 수 있습니다.
• 회원가입 없이 열람하는 경우 — 별도의 개인정보 입력 없이, 조회 기록의 중복 집계 방지를 위한 임시 식별자(익명 인증 식별자)가 자동으로 부여됩니다.
• 게시물 작성자에 대한 응원(후원) 결제 시 — 결제자(회원) 식별자, 결제 금액(1,000원/3,000원/5,000원/10,000원 중 1건), 주문번호, 후원 대상 게시물 및 작성자 정보, 결제상태, 결제승인 시각이 수집됩니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사의 결제창에서 직접 입력되며, 회사는 이를 수집·저장하지 않습니다.
• 자동 생성·수집되는 정보 — 서비스는 Firebase(Google Cloud) 인프라로 운영되며, 그 특성상 접속 로그, 접속 IP, 기기·브라우저 정보 등이 인프라 운영사(Google)에 의해 처리될 수 있습니다.

수집방법: 회원가입·프로필 설정·결제 화면을 통한 입력, 구글 계정 연동을 통한 제공, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

• 회원 관리 — 본인확인, 개인식별, 부정이용 방지, 가입의사 확인, 민원처리, 고지사항 전달
• 서비스 제공 — 게시물·댓글 작성 및 노출, 좋아요, 조회수 집계, 핸들 기반 프로필 페이지 제공
• 본인 확인 — 이메일 인증을 통한 이메일 소유 확인. 인증을 완료한 회원만 게시물·댓글 작성, 좋아요, 응원 결제가 가능합니다.
• 결제 서비스 제공 — 응원(후원) 결제의 신청·승인·취소, 결제기록 관리 및 작성자에 대한 정산
• 서비스 운영 및 부정이용 방지 — 장기간 활동이 없는 비회원(익명) 식별자의 정리, 어뷰징 방지, 자가 응원 등 부정 결제 방지

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
• 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 회원이 서비스 내 “회원 탈퇴” 기능으로 탈퇴를 요청하면 프로필 정보와 핸들 예약 정보를 지체 없이 삭제합니다. 탈퇴로 삭제된 핸들은 다른 회원이 다시 사용할 수 있게 됩니다.
• 다만 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 예: 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록 3개월, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록 5년.
• 회원 탈퇴 후에도 이미 작성된 게시물·댓글은 삭제되지 않고 남아 있으며, 이는 회원 개인정보가 아닌 콘텐츠로서 별도로 관리됩니다.
• 비회원(익명) 식별자 및 관련 열람 기록은 90일간 활동이 없으면 자동으로 파기됩니다.
• 이메일 인증 토큰은 발급 후 24시간이 지나면 만료되며 이후 파기됩니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(데이터베이스 문서 삭제 등)을 사용하여 삭제합니다. 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관 후 해당 기간이 지나면 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외이전)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

• 토스페이먼츠(주) (국내 소재) — 응원(후원) 결제의 승인·처리 및 결제수단 정보 관리를 위탁하며, 결제자의 결제 관련 정보(결제금액, 카드 등 결제수단 정보)가 토스페이먼츠(주)의 결제창을 통해 직접 처리됩니다.
• Resend, Inc. (미국 소재) — 회원가입 시 이메일 인증 메일 발송 업무를 위탁하며, 이 과정에서 회원의 이메일 주소와 인증 링크가 국외로 전송됩니다. 이전된 정보는 발송 목적 달성 후 위탁사 정책에 따라 파기됩니다.
• Google LLC (미국 소재, Firebase / Google Cloud) — 인증, 데이터베이스, 파일 저장 등 서비스 운영에 필요한 서버 인프라를 제공하며, 이 과정에서 회원 계정정보, 게시물, 접속기록 등이 국외 서버에 저장·처리됩니다.

회사는 위탁업체와 계약을 체결할 때 개인정보보호법에서 정한 사항을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 서비스 내 “프로필 편집” 화면의 “회원 탈퇴” 기능을 통해 즉시 가입 해지(회원 탈퇴)를 할 수 있습니다.
• 개인정보 조회·수정은 “프로필 편집” 화면에서 직접 하실 수 있습니다. 그 외 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 아래 “개인정보 보호책임자”에게 이메일로 연락해 주시면 지체 없이 조치합니다.
• 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제8조 (핸들 등 일부 정보의 정정·삭제 제한)

핸들(@handle)은 다른 회원과의 중복을 방지하고 서비스 내 식별자로서의 일관성을 유지하기 위해 회원 자격을 유지하는 동안 변경이 제한됩니다. 이는 이용자의 정정·삭제권을 제한하려는 것이 아니라 서비스 운영상 불가피한 기술적 특성에 따른 것이며, 회원 탈퇴 시에는 핸들 예약 정보도 함께 삭제되어 다른 회원이 재사용할 수 있게 됩니다. 자세한 사항은 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• 비밀번호는 암호화되어 저장·관리되며, 회사 임직원을 포함하여 누구도 이를 열람할 수 없습니다.
• 데이터베이스 보안 규칙을 통해 개인정보가 저장된 저장소에 대한 접근 권한을 최소한의 범위로 제한하고 있습니다.
• 이메일 인증 토큰은 원문이 아닌 해시(SHA-256) 값으로 저장하여, 유출 시에도 원문이 복원되지 않도록 합니다.
• 카드번호 등 결제수단 정보는 회사의 서버·데이터베이스에 저장되지 않으며, 결제대행사의 결제창에서 직접 처리됩니다.
• 해킹 등에 대비하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다.

제10조 (쿠키 등 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)

• 회사는 서비스 자체적으로 이용자를 추적하기 위한 쿠키를 발급하지 않습니다.
• 다만 로그인 상태 유지를 위해 이용하는 인증 시스템(Firebase Authentication)이 이용자의 브라우저 저장소(로컬 스토리지 등)에 인증 정보를 저장합니다. 이는 브라우저 설정에서 삭제할 수 있으나, 삭제 시 로그인 상태가 유지되지 않을 수 있습니다.
• 서비스는 글꼴 표시를 위해 Google Fonts, jsDelivr 등 외부 사업자의 서버에서 리소스를 불러오며, 이 과정에서 이용자의 IP 주소 등 정보가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다.
• 회사는 현재 별도의 방문자 분석(애널리틱스) 도구를 활성화하지 않고 있습니다. 향후 이를 도입하는 경우 본 방침을 통해 사전에 고지합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: [담당자 성명 입력]
• 직책: [직책 입력]
• 연락처(이메일): nanuda@naruna.co.kr

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

개인정보의 유출, 오남용 등으로 피해를 입은 경우 아래 기관에도 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보보호위원회 (www.pipc.go.kr / 국번없이 182)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경사항의 추가·삭제·정정이 있는 경우 변경사항 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

부칙: 본 방침은 2026년 7월 8일부터 시행합니다.